Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague

Продуктът е боклук, корпусът на светлината е пластмаса, която не издържа на топлина, така че се разтопи 1 ден след инсталирането. След това вентилаторът се провали напълно след 3 месеца. След като го премахнах, открих влага по всички електрически части. Казаха ми след 14 дни, че няма да ми възстановят сумата, но когато поисках възстановяване на 50% след един ден, когато се счупи, те казаха, че 20% е това или замяна (което няма да реши проблема, тъй като нещото е проектирано и изградено с неподходящи материали). Спрях да оставя преглед, тъй като смятах, че може да се справят с проблемите по афективен начин. Но единствената възможност, която дават, е замяна, като се твърди, че след 14 дни офертата за връщане и възстановяване на сумата не е опция, но когато първоначално се свързах с тях, нямаше оферта за връщане и възстановяване на сума. .Честно казано не се притеснявайте, не си струва да се занимавате с ужасното качество, лошото отношение и лъжите от обслужването на клиенти. Избягвайте като чума

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

Спусъкът е наред, но обслужването на клиентите е ужасно. За съжаление в доставката нямаше включени филтри с активен въглен. Тогава ми казаха, че ще трябва да се погрижа за това сам, тъй като липсващите части няма да бъдат изпратени отделно. Тогава ми беше даден артикулният номер на съответния филтър, но и този не пасва. Ще стоя далеч от Klarstein в бъдеще!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Сглобява се много лесно, страхотен продукт

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Добър аспиратор като засмукване Очаквах повече като цяло добър продукт

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Добър вечер, след поне 4 дни, откакто получих 1-вия аспиратор, като споменах, че вторият не е пристигнал, уредих чрез спедиторски компании да намеря втория аспиратор. Вчера най-накрая успях да го намеря, адресът ми беше на мое име, но с различно местоживеене определено не е моето, направих това и го взех. Трябва да кажа, че този също има структурен проблем. Този път се опитах да разбера защо се получава това, тъй като опаковката беше добра. Разбирам защо: Завършвате доставката на предмета и поставяте електрическия щепсел на захранването в края, това с движението се позиционира между обекта и опаковката и това е, което вдлъбва продукта. Съветвам ви да смените позицията на щепсела с по-добра защита, в резултат на което вече няма да имате проблеми от този вид. Аз съм инженер и отговарям за безопасността и тестването. Понякога за известно време отивате до уши за продукта. Благодаря ви инж. Джовани Пизано

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Липсва изпускателната тръба и ръководството за монтаж

Ottimo prodotto.

Страхотен продукт.

Design pulito e raffinato

Изчистен и изискан дизайн

ottimo

Оптимално

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

много добро мощно устройство!!!